Piloter l'expérience client et l'organisation événementielle par l'IA | Formation professionnelle Compagniedephalsbourgia

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. **Piloter l'expérience client et l'organisation événementielle par l'IA** en fait partie. Cette formation s'adresse aux professionnels du tourisme et de l'événementiel souhaitant transformer leurs pratiques grâce à l'intelligence artificielle. Elle couvre l'automatisation des tâches répétitives, l'analyse prédictive des tendances, la personnalisation des parcours clients et l'optimisation des coûts logistiques. Les participants apprennent à exploiter les outils d'IA pour améliorer l'expérience client, anticiper les attentes des participants et rationaliser la gestion des événements. À l'issue de la formation, ils seront capables de concevoir des stratégies événementielles data-driven et d'utiliser l'IA comme levier de performance commerciale. ## Objectifs - Maîtriser les fondamentaux de l'IA appliquée au tourisme et à l'événementiel", "Automatiser les processus de gestion d'événements et de réservations", "Personnaliser les parcours clients grâce à l'analyse prédictive", "Optimiser les coûts et la logistique par l'IA", "Concevoir une stratégie événementielle intégrant l'IA"] ## Programme [{"module": "Stratégie et outils d'IA pour l'événementiel et le tourisme", "content": "Introduction aux concepts clés de l'intelligence artificielle dans le tourisme et l'événementiel. Présentation des outils d'IA adaptés (chatbots, recommandation automatisée, analyse de données). Étude de cas : optimisation d'un salon professionnel via l'IA. Ateliers pratiques sur la personnalisation des parcours clients et l'automatisation des tâches administratives. Analyse des tendances du marché touristique et événementiel grâce à l'IA. Méthodologie pour intégrer durablement l'IA dans sa stratégie commerciale.", "duration_hours": 7}] ## Modalités - **Durée** : 1 jour (7 heures) - **Format** : presentiel - **Tarif** : Sur devis , finançable OPCO --- Cette formation est dispensée par [BusinessDigital.fr](https://businessdigital.fr/catalogue-formations/intelligence-artificielle/piloter-l-experience-client-et-l-organisation-evenementielle-par-l-ia), organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).