Stratégie commerciale et relation client en immobilier : optimiser l'acquisition et la fidélisation | Formation professionnelle Compagniedephalsbourgia

De la théorie à la pratique : Stratégie commerciale et relation client en immobilier : optimiser l'acquisition et la fidélisation met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation s'adresse aux professionnels de l'immobilier en quête d'une méthode structurée pour développer leur portefeuille clients et améliorer leur taux de conversion. À travers des outils concrets et des cas pratiques, les participants apprennent à élaborer une stratégie commerciale adaptée à leur marché, à maîtriser les techniques de prospection ciblée et à optimiser la gestion des relations clients. L'objectif est de transformer chaque interaction en opportunité commerciale durable, tout en renforçant la satisfaction client pour favoriser les recommandations et les ventes récurrentes.

Objectifs

• Définir une stratégie commerciale alignée sur les spécificités du marché immobilier local", "Maîtriser les techniques de prospection efficace et ciblée", "Améliorer l'accueil et le suivi des clients pour maximiser les taux de conversion", "Utiliser des outils numériques adaptés pour optimiser le parcours client", "Développer des méthodes de fidélisation pour générer des recommandations"]

Programme

[{"module": "Stratégie commerciale et analyse de marché", "content": "Analyse des tendances du marché immobilier local et identification des opportunités commerciales. Construction d'une offre différenciante adaptée aux attentes des clients. Évaluation des forces et faiblesses de l'agence pour affiner la stratégie.", "duration_hours": 2}, {"module": "Techniques de prospection ciblée", "content": "Méthodologie de prospection par canaux (téléphone, email, réseaux sociaux, porte-à-porte). Utilisation de bases de données et outils CRM pour prioriser les leads. Construction de messages percutants et adaptés à chaque segment de clients.", "duration_hours": 2}, {"module": "Gestion et optimisation de la relation client", "content": "Techniques d'accueil et de conseil personnalisé. Gestion des obje

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).